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LA ENTREGA A TIEMPO

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Gracias al acuerdo que tenemos con DHL, actualmente podemos entregar su pedido en 48 horas.

LA GARANTÍA Y EL SERVICIO POST-VENTA

En Llantasyneumaticos.com ofrecemos 2 años de garantía en todos nuestros productos, en caso de que pudiera tener algún problema con su pedido, nuestra empresa se compromete a tramitar la recogida y proceder a su reposición en garantía. Para ello, sólo tiene que contactar con nosotros vía mail o por teléfono.

Más de 25 años comprometidos con nuestros clientes para poderles ofrecer las mejores marcas al mejor precio con un servicio
profesional y una garantía total.

En cumplimiento de lo establecido en la LOPD 15/1999, de 13 de diciembre, le informamos que sus datos personales quedarán incorporados y serán tratados en los ficheros de Jordi Plantada Carrete CIF 52599251-E y LlantasyNeumaticos.com con el fin de poderle prestar y ofrecer nuestros servicios y productos, mediante la entrega de la dirección de correo electrónico u otros datos personales, requisito necesario para la contratación de ciertos servicios y productos, los Usuarios Clientes dan su permiso para que dichas direcciones sean tratadas y además, utilizadas para enviar comunicaciones comerciales de promoción o publicidad de los servicios y productos ofrecidos por Jordi Plantada Carrete CIF 52599251-E y LlantasyNeumaticos.com. Los usuarios clientes que faciliten sus datos de carácter personal, prestan su consentimiento expreso para que puedan ser comunicados para su utilización a las empresas de Jordi Plantada Carrete CIF 52599251-E y LlantasyNeumaticos.com para la realización de actividades propias de su objeto social. Los usuarios quedan informados que dicha comunicación puede producirse en el mismo momento en que proporcionan los datos a Jordi Plantada Carrete CIF 52599251-E y LlantasyNeumaticos.com

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DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos las aplicaciones, textos, imágenes, sonidos y resto de contenidos de este website son propiedad de Jordi Plantada Carrete y LlantasyNeumaticos.com. CIF 52599251-E o de terceros que han licenciado o autorizado a  www.llantasyneumaticos.com para utilizarlos. 

Todos los logotipos, marcas y diseños que aparecen en la web están registrados por de Jordi Plantada Carrete y LlantasyNeumaticos.com. CIF 52599251-E y queda prohibida cualquier forma de explotación de éstos (reproducción, distribución, comunicación pública y transformación) sin la autorización de www.llantasyneumaticos.com

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La información y datos que aparecen en esta web pueden referirse también a productos no disponibles para la compra como proyectos, versiones de prueba, modificaciones o que han cesado en su producción. La voluntad de de Jordi Plantada Carrete y LlantasyNeumaticos.com. CIF 52599251-E de mejorar continuamente sus productos puede ocasionar que los precios, ofertas o especificaciones técnicas puedan variar sin previo aviso.

Condiciones Generales y uso del portal:

Finalidad, objeto y ámbito de aplicación
Las presentes estipulaciones regulan la contratación de productos y servicios ofertados y la publicidad dirigida a sus clientes/usuarios por parte de LlantasyNeumaticos.com / Jordi Plantada Carrete con CIF 52599251-E que opera a través de Internet desde su página web (www.llantasyneumaticos.com) ofreciendo a sus clientes productos relacionados con el sector del automóvil y cualesquiera otros productos que pueda añadir a su gama en el futuro. Las presentes Condiciones Generales regulan asimismo los derechos y obligaciones de las partes derivados de las operaciones de compraventa concertadas entre los mismos.

Las cláusulas que a continuación se relacionan configuran el contrato marco que todos los usuarios que accedan a la página www.llantasyneumaticos.com están obligados a conocer y a aceptar. A los efectos únicamente de las presentes condiciones generales, la expresión “usuario” comprende cualquier internauta que acceda a la página web www.llantasyneumaticos.com, ya sea directamente, ya sea desde cualquier otro sitio de Internet.

Los servicios ofrecidos por LlantasyNeumaticos.com / Jordi Plantada Carrete con CIF 52599251-E en la presente web se regularán por las condiciones contenidas en el presente contrato. de LlantasyNeumaticos.com / Jordi Plantada Carrete con CIF 52599251-E se reserva el derecho a modificar, total o parcialmente, estas condiciones generales, siendo de aplicación las nuevas que acuerde desde el momento de su publicación en la página. En cualquier caso, las citadas modificaciones no tendrán efectos retroactivos sobre los bienes o servicios ya previamente contratados por los usuarios.

Estas Condiciones Generales vinculan a ambas partes y forman parte íntegra e inseparable del contrato de compraventa cuya eficacia opera en el momento de la suscripción del pedido a instancia del cliente, a través de los mecanismos de contratación que posteriormente se especificarán, todo ello de conformidad con lo previsto en el art. 1.255 del Código Civil que recoge el principio de la autonomía de la voluntad y pactos entre las partes contratantes.

Para garantizar en su integridad los derechos de los consumidores y usuarios de LlantasyNeumaticos.com / Jordi Plantada Carrete con CIF 52599251-E las presentes Condiciones Generales se establecen de conformidad a lo previsto en la ley española, y en particular en la Ley 7/98 de 13 de abril de Condiciones Generales de la Contratación, Ley 7/96 de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, Código Civil, Directiva 2000/31 CE del Parlamento Europeo y del Consejo de 8 de junio, Ley 34/2002 de 11 de julio de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la defensa de Consumidores y Usuarios y demás leyes aplicables y su normativa de desarrollo.

Identificación y razón social de la empresa oferente
LlantasyNeumaticos.com / Jordi Plantada Carrete con CIF 52599251-E presta sus servicios de venta electrónica por Internet en su página web www.llantasyneumaticos.com

Su dirección de contacto es el e-mail info@llantasyneumaticos.com y su teléono de atención al cliente es el 93 846 89 13. El domicilio a efectos de reclamaciones corresponde con el indicado como domicilio social de la empresa.

Condiciones legales de Prestación del servicio y responsabilidad:

Claridad y transparencia en la información
En cumplimiento de lo dispuesto en el art. 10 de la Ley 34/2002 de 11 de julio, a través de su página web y de las presentes Condiciones Generales, LlntasyNeumaticos.com posibilita el acceso por medios electrónicos de forma permanente, fácil, directa y gratuita a la información comprensiva de su razón social (datos fiscales, registrales, domicilio y dirección de comunicaciones), así como a los datos del cliente, de acceso exclusivo al mismo, que obren en poder de la empresa.

Asimismo, de acuerdo con el antemencionado Real Decreto Legislativo 1/2007, ofrece al cliente tanto la información precontractual ( ver estas Condiciones Generales así como la información adicional en los distintos apartados de la web) como la confirmación de las informaciones exigidas legalmente.

Condiciones de acceso del usuario/cliente
Los usuarios de LlantasyeNeumaticos.com tendrán derecho al acceso libre y gratuito a la información pública recogida en la misma, si bien Jordi Plantada Carrete / LlantasyNeumaticos.com. CIF 52599251-E se reserva el derecho a restringir el acceso a información, promociones y ofertas especiales a sus clientes registrados.

Cualquier usuario que acceda www.llantasyneumaticos.com tiene derecho a registrarse como cliente, pudiendo por tanto acogerse a las ofertas especiales destinadas al colectivo de clientes registrados si cumple con las concretas condiciones de la oferta que para cada producto se especifiquen.

La información pública contenida en www.llantasyneumaticos.com referida tanto a Jordi Plantada Carrete  CIF 52599251-E. como a las marcas, productos, logotipos,… de las empresas mayoristas y fabricantes de los productos y servicios ofertados se encuentran protegidas por las disposiciones legales sobre propiedad intelectual e industrial, por lo que no se autoriza la copia, transmisión, cesión, enajenación o utilización por el cliente/usuario ajenas a la finalidad publicitaria de su publicación virtual que no cuenten con el consentimiento expreso de Jordi Plantada Carrete / LlantasyNeumaticos.com. CIF 52599251-E, del fabricante del producto o del titular de marcas y logotipos, en los términos previstos en el apartado XI sobre Derechos de Propiedad Industrial e Intelectual.

Registro de usuario
El cliente/usuario con carácter previo a la formalización de la compra de cualquiera de los productos ofertados LlantasyNeumaticos.com / Jordi Plantada Carrete con CIF 52599251-E deberá registrar sus datos y circunstancias personales necesarios para la formalización del contrato de compraventa (nombre y apellidos o razón social, DNI/NIF, domicilio, dirección de correo electrónico, número de teléfono/fax).

El usuario solo podrá contratar y realizar pedidos si es mayor de edad. En caso contrario, la responsabilidad por realizar pedidos por menores de edad correrá a cargo de los padres o los tutores legales del menor.

Para poder realizar pedidos en la pagina Web, cada cliente proporcionara a Jordi Plantada Carrete / LlantasyNeumaticos.com. CIF 52599251-E de forma voluntaria y bajo su responsabilidad sus datos de carácter personal.

Todos los datos de carácter personal proporcionados por los clientes de forma fraudulenta o falsa podrán ser considerados como delito de falsedad de documentos mercantiles.

LlantasyNeumaticos.com podrá ofrecer al cliente un sistema de registro personal a través de una clave de acceso personalizada (login) y una contraseña (password) para facilitar al cliente futuras operaciones de compra. En tal caso, el cliente podrá designar a su criterio la clave y la contraseña deseadas, siempre y cuando éstas estén disponibles o no se encuentren asignadas a otros clientes. Mediante un proceso automático, LlantasyNeumaticos.com / Jordi Plantada Carrete con CIF 52599251-E, si lo desea el cliente, generará la clave de acceso y la contraseña para el cliente. No se admitirán claves o contraseñas con contenidos inmorales, injuriosos, vejatorios, discriminatorios o que contravengan lo dispuesto en las leyes, ni aquellas con términos que aludan a marcas, productos o denominaciones protegidos por las disposiciones legales sobre Propiedad Intelectual, Industrial o contrarias a los derechos a la intimidad, el honor y la propia imagen.

El cliente se compromete a asegurar la confidencialidad de su propia clave de acceso y de su contraseña. Jordi Plantada Carrete / LlantasyNeumaticos.com. CIF 52599251-E queda eximida de cualquier responsabilidad derivada del incorrecto uso o negligencia por parte del cliente en el cumplimiento de su obligación de confidencialidad de sus claves de acceso.

Proceso de oferta y aceptación:

Política de precios
LlantasyNeumaticos.com / Jordi Plantada Carrete con CIF 52599251-E se reservan en cada momento y unilateralmente el derecho a la modificación del precio de los productos y servicios ofertados a través de su página web. Para garantizar al cliente la certeza y seguridad del precio de sus productos, éste será el vigente en la publicidad coincidente con el momento de formalizar el pedido.

En el proceso de compra electrónica se seguirán los siguientes pasos según el menú de opciones consignado en la página web www.llantasyneumaticos.com :

Información sobre el producto ofertado al cliente:
incluye las características técnicas, descripción, plazo de garantía, marca del fabricante, fotografía (en su caso).

Información sobre el precio del producto
Información del precio final o precio venta al público del producto a adquirir, conteniendo en el mismo pedido el coste final para el cliente e incluyendo IVA, gastos de envío y seguro de mercancías y manipulación derivado del transporte. El coste final, por tanto, será comunicado al cliente en el proceso de compra electrónica antes de que éste formalice su aceptación eligiendo la opción "aceptación del pedido" del menú de opciones.

Los posibles descuentos o regalos promocionales serán libremente dirigidos por Jordi Plantada Carrete / LlantasyNeumaticos.com. CIF 52599251-E a los colectivos designados en cada momento por Jordi Plantada Carrete y/o LlantasyNeumaticos.com. CIF 52599251-E, o en función del producto ofertado, según la publicidad existente en cada momento en su página web.

Según, el real decreto 1619/2005  sobre la ley del neumático fuera de uso, LlantasyNeumaticos.com / Jordi Plantada Carrete con CIF 52599251-E integra en los precios de todos los neumáticos el canon el incremento de renumeración

Gastos de envío
Todas las llantas y neumáticos se envían a portes pagados por LlantasyNeumaticos.com para las compras mínimas de dos unidades o un importe superior a los 100 euros ( IVA no incluido ). En todos los pedidos inferiores a 100 euros ( IVA no Incluido ) se cobrará un importe en concepto de Gastos de envío de 8,50 euros para envios a pensinual y 15.50 euros para envíos a Islas Canarias y a Baleares. En el caso de los envíos a las Islas Canarias, los gastos por despacho de aduanas irán a cargo del destinatario del pedido.

Aceptación del pedido
En el momento de formalización del pedido, una vez utilizada la opción del menú de aceptación del pedido se entiende prestado el consentimiento del cliente para la validez y eficacia del contrato de compraventa que obliga a las partes.

Tras la aceptación del pedido LlantasyNeumaticos.com informará al cliente de la misma mediante el envío de la confirmación del pedido al correo electrónico indicado por el cliente.

El compromiso adquirido por Jordi Plantada Carrete / LlantasyNeumaticos.com. CIF 52599251-E de venta y entrega de la mercancía ofertada queda supeditado al stock del producto anunciado y a la disponibilidad del mismo hasta fin de existencias, por lo que Jordi Plantada Carrete / LlantasyNeumaticos.com. CIF 52599251-E en su compromiso de calidad y servicio al cliente, intenta en todo momento que los productos publicitados estén disponibles. Sin embargo, de concurrir circunstancias excepcionales como pedido abusivo, multipedido interactivo o aquellas otras que provoquen el fin de existencias del producto, el pedido y el contrato suscrito entre las partes quedarán sin efecto en virtud de la presente cláusula resolutoria, restituyendo íntegramente al cliente en caso de prepago las cantidades pagadas por el mismo.

Factura
Jordi Plantada Carrete / LlantasyNeumaticos.com. CIF 52599251-E enviará por correo electrónico la factura de cada pedido a la dirección indicada por el cliente.

No podrá modificar posteriormente a la facturación las facturas de ventas en cumplimiento de la normativa vigente. (Real Decreto 1496/2003 sobre normas de Facturación, modificado por Real Decreto 87/2005). La factura se emitirá a nombre de la persona física o empresa que realiza el pedido, por lo que el cliente debe asegurarse de realizar el pedido al nombre correcto. No serán posibles cambios posteriores.

Por motivos de protección de datos personales, únicamente se emitirán duplicados de factura a la persona titular del contrato. Una vez transcurrido el plazo de garantía, no podrán emitirse más duplicados de facturas.

PLAZO DE ENTREGA

El plazo de entrega puede variar en función de la localidad dónde se realiza la entrega del pedido, sin embargo, tenemos definidos dos tipos de plazo de entrega que son:

en stock 48 HORAS - Para productos que tenemos en stock en nuestro almacén central en Barcelona. Los productos con este plazo de entrega se recibirán en un máximo de 48 horas a contar desde el momento en el que tenemos conocimiento de la realización de su pedido.

entrega en 5 DIAS- Para productos que están disponibles en el almacén de nuestro fabricante/proveedor. Estos productos se pedirán al fabricante/proveedor en cuestión y serán entregados en un plazo estimado de 5 días HABILES sin contar los fines de semana o días festivos

Estos dos tipos de plazos de entrega serán efectivos siempre y cuando el pedido se tramite antes de las 17:00. Los pedidos cursados antes de las 17:00 serán procesados y enviados en el mismo día en el que usted realiza el pedido, sin embargo, aquellos pedidos realizados a partir de las 17:00 serán tramitados y/o enviados al día siguiente y su plazo de entrega podrá ser incrementado en 24 horas.

Para el supuesto de retraso en la entrega superior a 14 días sobre el plazo de recepción del producto fijado al formalizar el pedido, y siempre y cuando este retraso sea imputable a LlantasyNeumaticos.com, el cliente, previa reclamación escrita (carta, fax o e-mail), podrá desistir unilateralmente del pedido, restituyéndosele las cantidades abonadas en caso de prepago, en atención a los artículos 103 y siguientes del Real Decreto Legislativo, 1/2007.

Lugar y forma de la entrega
El pedido será entregado en el domicilio designado en el momento de la contratación por el cliente. La modificación posterior del lugar de entrega solicitado por el cliente será únicamente posible antes de que el pedido salga de nuestros almacenes y generara gastos adicionales sobre el precio de venta que serán a costa del comprador. La modificación de la dirección de entrega una vez entregado el pedido al transportista no será posible salvo que el cliente corra con los gastos y así se acuerde expresamente entre las partes. La mercancía se entregará al cliente por una empresa de transportes, junto con albarán en el que se consignarán los datos que permitan identificar al cliente, el pedido, el importe total del reembolso (sólo para los pedidos en la modalidad de pago contra reembolso) y el número de bultos que componen el envío.

La mercancía se encuentra en todo momento cubierta por seguro contra riesgos de transporte, extravío y manipulación durante el transporte.
Importante: Asegúrate de que el bulto recibido está exteriormente en buen estado. En caso contrario, anota este hecho en el albarán del transportista, rechaza el envío y notifícalo por escrito a Jordi Plantada Carrete / LlantasyNeumaticos.com. CIF 52599251-E en las siguientes 24 horas. En casos de deterioro del producto o falta de conformidad debido al transporte (los cuales no sean manifiestos en el momento de la entrega o no sean visibles exteriormente), deberás notificarlo a Jordi Plantada Carrete / LlantasyNeumaticos.com. CIF 52599251-E.en el transcurso de los siete días hábiles posteriores a la recepción vía e-mail. 

La mercancía que no haya podido ser entregada en un plazo de siete días laborables desde la salida de la misma de nuestras instalaciones por causa no imputable al vendedor será devuelta al mismo,restituyéndose las cantidades pagadas por el producto en caso de pedidos en la modalidad de prepago excepto los gastos de reexpedición (devolución).

Garantía de los productos
La garantía de los productos vendidos por Jordi Plantada Carrete / LlantasyNeumaticos.com. CIF 52599251-E se presta y establece en virtud de la normativa contenida en la legislación vigente, en particular, en el mencionado Real Decreto Legislativo 1/2007, artículo 114 y siguientes, marco legal que tiene por objeto facilitar al consumidor distintas opciones para exigir el saneamiento cuando el bien adquirido no sea conforme con el contrato, dándole la opción de exigir la reparación o la sustitución del bien, salvo que una de éstas resulte imposible o desproporcionada. Cuando la reparación o sustitución no fueran posibles o resulten desproporcionadas, el consumidor podrá exigir la rebaja del precio o la resolución del contrato.

En caso de falta de conformidad del producto, se reconoce un plazo de dos años a partir del momento de la entrega para que el comprador pueda hacer efectivos sus derechos, ahora bien, sólo en los 6 meses siguientes a la entrega se presumirá que la falta de conformidad ya existía en el momento de la entrega, correspondiendo al comprador probar, en los restantes 18 meses (esto es, desde el séptimo hasta finalizar los dos años) que el bien era no conforme, todo ello de acuerdo con el artículo 114 y siguientes del mencionado Real Decreto Legislativo.
Los fabricantes pueden ofrecer garantías adicionales, cuya extensión y duración difieren según los productos y las marcas. Dichas garantías serán exclusivamente de cargo del fabricante que se obliga a ellas.

El cómputo de la garantía dará comienzo en el mismo día de entrega, en virtud del antemencionado artículo 123 del Real Decreto Legislativo.

La garantía se dirige únicamente al titular (parte contractual) que figure en la factura y solo el titular podrá exigir la misma, Jordi Plantada Carrete / LlantasyNeumaticos.com. CIF 52599251-E no se responsabilizará de atender requerimientos de terceros que no hayan adquirido directamente el bien a través de Jordi Plantada Carrete / LlantasyNeumaticos.com. CIF 52599251-E.y/o que no consten en la factura de venta.

Derechos del cliente

• Confidencialidad y seguridad de los datos personales del cliente de conformidad con lo establecido en la legislación española vigente sobre protección de datos.
• No difusión, transmisión o publicación de los datos de los clientes sin su expreso consentimiento.
• No recibir correos electrónicos promociónales ni publicitarios en caso de haberlos rechazado.
• Acceder, rectificar, cancelar y/o oponerse al tratamiento de los datos personales del cliente que obren en la base de datos de Jordi Plantada Carrete / LlantasyNeumaticos.com.CIF 52599251-E a petición del cliente, todo ello conforme a lo dispuesto en el apartado sobre Protección de Datos Personales.
• Acceder gratuitamente a las secciones abiertas de la página web de LlantasyNeumaticos.com
• Conocer en cada momento el estado de tramitación del pedido efectuado.
• El cliente (consumidores o usuarios se consideran únicamente las personas físicas o jurídicas que adquieren, utilizan o disfrutan el producto como destinatarios finales) tendrá derecho al desistimiento del contrato en un plazo de catorce días hábiles desde la recepción del mismo, previa comunicación a Jordi Plantada Carrete / LlantasyNeumaticos.com. CIF 52599251-E dentro de ese plazo para que se establezcan los cauces de devolución oportunos (número de devolución, y forma y dirección de entrega del envío de devolución), con devolución del precio que hubiera pagado por el producto, no siendo abonables los costes relacionados con el pedido ni los costes de transporte, todo ello según el documento de desistimiento que se entrega en el momento de contratar. LlantasyNeumaticos.com / Jordi Plantada Carrete CIF 52599251-E se compromete a la devolución de dicho importe en un plazo máximo de 14 días hábiles, acortando así en dos semanas el plazo obligatorio estipulado por el Real Decreto Legislativo 1/2007.

Obligaciones del usuario/cliente

• Conservar sus claves personales con la debida diligencia.
• Utilizar fielmente el servicio de compras facilitado por www.llantasyneumaticos.com / Jordi Plantada Carrete CIF 52599251-E en su página web, absteniéndose de manipular los contenidos de su página web, introducir contenidos denigrantes o interferir en sus medios informáticos a través de virus u otras conductas prohibidas en Derecho.
• Respetar el pacto de compra una vez aceptado el pedido, con el oportuno pago del precio concertado y abstenerse de llevar a cabo conductas abusivas y antijurídicas en la contratación.
• Utilizar la información publicada por www.llantasyneumaticos.com y Jordi Plantada Carrete CIF 52599251-E exclusivamente por el cliente estrictamente dentro de la relación comercial personal pretendida.
• No reproducir, enajenar o disponer de la información publicada por www.llantasyneumaticos.com / Jordi Plantada Carrete CIF 52599251-E  en todos sus contenidos sin permiso expreso de la propia compañía.

Derechos de LlantasyNeumaticos.com / Jordi Plantada Carrete

• Conservar, modificar o suspender su web sin previo aviso.
• Modificar el precio de las ofertas.
• Rechazar pedidos por falta de existencias o impago del cliente.
• Rechazar el acceso a las herramientas informáticas a clientes en caso de incumplimiento de estas condiciones.
• Percibir el importe de las compras del cliente aceptada la transacción.
• Reservarse el dominio y conservar la plena propiedad del artículo hasta el íntegro pago por parte del cliente.
• Reservarse el derecho de efectuar sorteos de bienes o servicios en su página web.
• Utilizar la información publicada por www.llantasyneumaticos.com exclusivamente por el cliente estrictamente dentro de la relación comercial personal pretendida.
• No reproducir, enajenar o disponer de la información publicada por www.llantasyneumaticos.com en todos sus contenidos sin permiso expreso de la propia compañía.
• Proceder a corregir o enmendar errores humanos o informáticos.

Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.